Leslie Wang
Leslie Wang现任A.PLUS优卓咨询总监、Everything DiSC® 认证顾问,在培训和人员发展领域拥有十余年的经验。
Leslie本科毕业后,由凯悦酒店集团开启培训生涯。曾先后任职于两家凯悦集团酒店,并支援两家新酒店的开业筹备,全面负责开业前期的服务培训、各部门技能培训和试运营。在凯悦集团工作期间,赴英国牛津布鲁克斯大学攻读国际酒店与度假村管理专业,获得硕士学位,毕业论文研究外籍员工在中国酒店的培训需求,获优秀毕业论文,收录在大学图书馆。
之后,Leslie就职于卡地亚,曾任全国培训和发展经理,主要负责精品店和经销商店铺员工的销售技巧培训项目和精品店经理发展项目。在卡地亚任职期间,他致力于探索和应用市场上领先的行为心理学和人员发展工具帮助销售人员为顾客创造个性化的服务体验、建立长期合作伙伴关系,帮助企业达成人员管理和业务发展目标。获得CPBA行为风格分析师、CPMA激励因子分析师等认证。
在Apple零售发展期,Leslie加入Apple国际零售培训部任中国培训经理,先后共负责17家Apple Store零售店的学习环境。他参与或领导了大中华区13间新Apple Store零售店的开业培训,从全员的入职培训到经理后续的能力培训,为零售店能够提供独特的顾客体验奠定了坚实基础。在全新产品线Apple Watch推出前,Leslie与全球团队协作,确保了新产品功能和独特服务的培训内容与实施;在零售店全新设计项目阶段,Leslie带领团队培训了大中华区第一间全新设计概念的零售店。
Leslie作为培训咨询顾问之后,因对奢侈品、消费类、服务类产品及终端市场的深度理解和资深经验,其沟通、销售技巧、卓越服务和顾客关系等培训主题深受客户好评。在培训同时,Leslie还获得Korn Ferry Lominger能力认证讲师和NCDA 国际职业生涯规划师CDP,并担任创行中国商业顾问和评委。提供的职业生涯规划辅导和培训,帮助个人聚焦职业问题、探寻解决方案、制定发展计划和职业方向,支持组织不断提升员工敬业度和雇主品牌价值,促进彼此的协同成长。