Everything DiSC®以客為本調適服務, 將逆境變得令人愉快

客戶服務培訓可以為企業帶來巨大的變化，服務正變得越來越重要，並成為客戶區別在哪花費和再次消費。A.PLUS優卓近年為不同行業提供富個性化和專業的科學培訓解決方案。
A.PLUS優卓於六月初為一家全方位服務的航空公司提供為期一天的客戶服務培訓，該航空公司在香港積極發展，其服務以重視溫暖友善見稱。

培訓計劃重點
培訓中，高級機倉經理和團隊領導分享成長的心態，致力不斷改進客戶服務。培訓旨在通過展現個性化和專業化的服務，以積極主動的態度，增強參與者對不同DiSC乘客服務需要的敏感度。

內容亮點

 通過最新的專業心理行為學工具 – Everything DiSC®更了解自我
 2個簡單的步驟來識別客戶服務風格: 內部動機和連繫客戶的共通點
 實際技巧提示如何在與各種乘客進行互動的同時，意識到自己的服務優勢和挑戰並作出調適

參與者反饋
“鼓舞人心，專業地了解別人與自己/與不同的人更好地工作…
“內容符合公司業務和服務性質，可以在工作應用”…