Michelle Lee (李嘉敏)
Michelle Lee是優卓高級管理諮詢經理。自2005年以來一直在學習及培訓領域工作,是一個充滿活力的培訓師。憑藉在管理諮詢,房地產開發和奢侈零售行業的多元化培養工作經驗,令她能為有關行業客戶提供解決方案,並提高個人及團隊生產效能。
在她職業生涯的開始,Michelle加入一所人力管理諮詢公司,任職企業培訓主任,其主要職責是組織、提供培訓計畫和諮詢項目方案給各行業的客戶,包括:中華電力有限公司,富豪酒店集團,周大福和美心集團等。然後,他加入怡和集團成員之一的香港置地公司,並轉變為人力資源職能,她密切參與各部門的績效管理、員工獎勵計畫和繼任計畫的籌畫及實施。
自2010年以來,她轉為著名國際腕表和珠寶巨頭卡地亞(Cartier)工作,專門從事人員培訓工作及管理。Michelle主要工作成果是建立精品學習、發展系統及其相關課程實施,該系統惠及北亞地區的700多名員工和授權合作夥伴。其經典課程主要是個性化銷售技術,從銷售商品到教練隊員,精品店KPI績效管理,受眾是精品店管理團隊、銷售團隊以及客戶熱線中心等。她亦負責整個北亞區的電子學習網上平臺的推行及運作。
取得美國寶石學院(GIA)的認證鑽石專業文憑後,Michelle揉合奢侈品零售行業6年實際工作經驗,並將寶石學術知識轉化為更實用課程,名為“如何個性化地銷售你的鑽石作品,令顧客覺得更物超所值。”
Michelle 畢業於香港城市大學,獲得文學士(榮譽)學位。其後,取得公司教練認證®後,她為同事和 y- generation提供在職教練工作,她亦是EverythingDiSC®,MBTI®和FIROB®的認證培訓師。所有這些專業資格都有助於她將心理和行為工具應用於培訓解決方案。她的課堂不僅向學員灌輸特定的知識和技能亦充滿正能量。