卓越的銷售和零售
卓越的銷售和零售
一個全方位的單元式課程
您可以根據自身的零售業務和培訓的優先次序，自由選擇所需的單元課程。
教學方法包括：專家講解、課堂學習、結伴學習、角色扮演、小組討論，按不同品牌的具體專案作分析和反思。
管理及領導技巧
- 優越的管理由自我反思開始
- 四個零售業務人才管理的維度
- 銷售層面中，高效的即時前饋及回饋技巧
銷售和服務競爭力
- 銷售的藝術 － 提升親和力以建立優良的第一印象
- 以領導取代硬銷 － 透過提問及諮詢技巧，找出客人需要
- 以個人化的諮詢方案驘得客人的信任 － 具影響力的產品介紹
- 服務水平概覽 －加強顧客的體驗
- 有效地處理投訴及難纏的客人
零售業務觸覺
店舖管理技巧簡介
實踐關鍵績效指標(KPI)的指引
提升銷量所需的解難能力
零售業概述
為何選A.PLUS EXPERT® ?
專業性：具成效的學習，學員能經歷從內到外的自我反思及參與訂下往後行動計劃，讓參與者從心態到行為有所領悟及調整
實戰性：技能訓練、角色扮演和案例研究，可深入加強在工作場所的應用
全方位：結合態度，技能和知識，加强培訓互動與樂趣