陳譽丹(FLORA CHEN)
Flora,華南理工大學工商管理碩士。2002年起,在全球著名的港資及外資企業從事培訓及培訓管理工作。Flora在就職期間,為公司華南區近5000名員工提供學習與發展機會,期間除了親自授課外,更組織了內、外培訓師資,配合線上學習資源等混合型學習模式為各級員工提供不同的學習機會。十年來,她累積了豐富的授課經驗、組織培訓專案經驗及搭建培訓體系經驗。
Flora善於利用“多感觀刺激法”的教學方式,説明學員有效地記住所學內容,並使所學內容能在培訓後繼續發揮影響力;採用遊戲、案例討論、角色扮演、分享體驗等方式,寓學于樂。
此外,Flora還獲得了多項國際認證:Wiley Everything DiSC®國際認證講師,DDI(Development Dimensions International)國際認證講師,美國國際訓練協會——國際培訓師(PTT)認證講師,並完成了《NLP執行師認證》的AB部分。
Flora主講的課程包括:素質類——《人際溝通》、《團隊建設》、《卓越客服》、《電話禮儀》;管理類——《培訓培訓師》、《打造高效能團隊》、《輔導技巧》、《演講技巧》;等等。曾服務過的客戶有:利豐採購管理、招商信諾人壽保險有限公司、芒果網、匯亞通信(SUNDAY)、潤迅通信、建設銀行信用卡中心、中信銀行信用卡中心、深圳絡道科技有限公司(中國郵政外包技術部)、廣州奔高貿易有限公司(Bamko)等。