用成長式思維模式與VAE期盼每壹個挑戰- 領導力專訪:A.PLUS優卓國際管理咨詢創始人Lawson Chu朱德成

在香港政府做過高官,在赫赫有名的企業中做過高管——他的前半生不可謂不輝煌,然而總有些聲音在腦海中盤旋,吸引著他去探索更廣闊的的未來……Growth Mindset(成長式思維)始終伴隨著他…

2002年,壹位事業如日中天“不怕死”的小子,放棄了香港政府的高官厚祿,又放棄了年薪七位數字的跨國公司的高管職位,懷著挑戰自我的宣言,用自己對心理行為學的熱忱從零開始了管理咨詢的生涯,這個人就是A.PLUS優卓集團創始人兼首席咨詢顧問Lawson Chu (朱德成)。

 優卓國際管理咨詢有限公司創始人,總經理兼首席咨詢顧問 朱德成

15年後的2017年,Lawson建立的A.PLUS優卓國際管理咨詢已經是業務範圍覆蓋中港臺的專業公司,成為全球專業出版社Wiley旗下心理行為學工具Everything DiSC® 的頂級鉆石合作夥伴,在創業路上,他體會到個人與職業領導力發展的核心關鍵就是:

Growth Mindset(成長式思維模式)與VAE (Vision願景, Alignment共識,Execution執行) – 不斷打造更好的自己。

朱德成先生,運用成長式思維模式,成就更好的自己


在創立A.PLUS之前Lawson在企業內部職業生涯的收官之作是什麽?

成長式思維模式 成就優卓之道

Lawson在進入咨詢行業之前的最後壹份工作是當年“意氣風發”的互聯網第壹代巨頭Yahoo!的亞太區HR Head。那時Yahoo!是全球互聯網的老大,也是這個行業的奇跡,Lawson作為第壹代互聯網人也在20世紀末加入到了這個雄心壯誌的迅速成長的組織中。

作為亞太區的HR Head,Lawson帶著美國的互聯網經驗,協助開拓了香港,臺灣、中國大陸、新加坡與印度等地的分公司,從加入時不到10人,到2002年離開時上千人龐大的互聯網帝國。這期間完成了對於臺灣奇摩的著名以小吞大的並購案,那時兢兢業業工作的他每個月都會飛到美國直接匯報亞太區的情況。作為Yahoo!開拓亞太初期的功臣,Lawson的職業生涯壹片光明。

為什麽在Yahoo!最風光的時候離開?——尋找初心,找準定位 

 A.PLUS優卓15周年慶典

用Lawson的話說,“心理學工具改變了我的下半生”

現在最流行的心理學工具之壹Myers Briggs Type Indicator (MBTI®)當時還沒有系統性的進入大中華地區,Lawson的認證資格是遠赴澳大利亞師從CPP大師Dr. David Freeman拿到的。

那壹次,久違的“期待成長與挑戰”的心情又回來了。Lawson說:“作為壹個ENFP性格類型的我,真的很有熱情幫助他人成長,而MBTI® 這個工具在那個時候的我看來簡直是天賜的機遇。”是的,就是這個原因,Lawson決定幫助CPP開拓亞洲市場,於是作為第壹位三語(英語,普通話,粵語)的MBTI® Master Trainer,開始了馬不停蹄的專業認證生涯。同時,Lawson也選擇離開Yahoo!成立屬於自己的A.PLUS優卓,專註於利用當時最優秀的心理學工具幫助個人和組織。那壹年,是2002年。

2003年遭遇非典——成長型思維令我不懼挑戰

僵固式思維模式與成長式思維模式

在很多人看來Lawson走了壹步險棋,可是Lawson說:“Growth Mindset是我這壹生裏最重要的思維方式之壹,如果當時不離開Yahoo!如果再安安穩穩的過5到10年,自己的勇氣恐怕就要耗光了,而現實就是這樣,很多高管人到中年,找不到自己的位置了,郁郁寡歡,更不要說實現自己的人生價值了。”

Lawson同時笑說:”我也是高效能人士的七個習慣的忠實踐行者,帶著以終為始的個人使命宣言,任何挑戰更會讓我從優秀邁向卓越。

然而,這壹步險棋真的險了。在2003年初,公司成立初期就遭遇了史無前例的“非典”的影響,別說培訓,香港的街道上都沒什麽人,經濟環境大受影響。怎麽辦?還有咨詢需求嗎?

Lawson笑笑說,只要妳帶著Growth Mindset,壹切都有解決的方法

就在咨詢培訓行業的大蕭條的壹年裏,A.PLUS存活了下來——當時“非典”發生時A.PLUS接了壹個美容零售品牌的咨詢項目,因為零售業遭到重創,所有商家都在想如何能讓帶著口罩的銷售人員“抓住”那勇敢前來的同樣帶著口罩的寥寥無幾的客人。

妳也許從來不會想到,突破固有銷售模式的創新思維讓A.PLUS創造了當年的最大賣點——“帶口罩時的銷售技巧”,銷售培訓裏最常用的FAB在那壹年得到了充分的應用:“如何對愛美的女性客戶講解帶著口罩更要凸顯眼妝這個Benefit。在有限之中發揮無限。”利用這創新的銷售心理學,在這艱難的時期,A.PLUS成功協助客戶維持業績不跌反增,度過經營難關。

Lawson說,幸運從來都是降臨在有準備的人身上的,那壹年不知有多少公司倒閉,而初創的A.PLUS帶著Growth Mindset就這樣跨過第壹個瓶頸了。

2006年為何開始開拓北京及大陸地區?——成長型思維告訴我不進則退

 2006年,Lawson獨自北上北京,開拓大陸市場

2002-2006年香港的業務蒸蒸日上,加上Lawson作為大中華地區的MBTI® Master Trainer的光環,所有的事情好像都走上了正軌。Lawson說“如果那時候又停止腳步,就不會有今天的15周年”。

2006年夏季的壹天,Lawson只身壹人北上北京,這壹次,他是要來拓荒的。“開拓北京業務是未知的陌生。我再壹次告訴自己,Growth, Growth, Growth”。在哪裏開始壹個Business都不容易,而這壹次,Lawson是激動的,“那個時候,香港的經濟狀況開始出現飽和,中國大陸這裏將會是未來需求最大的咨詢市場,也是最需要心理行為學正能量的地方”。

2006年7月11日,A.PLUS優卓北京正式成立。“不到壹年,妳還記得吧,2007年開始的席卷亞洲的金融危機重創了香港。很多同行倒閉。但我們還好,因為我們有北京。不進則退,無戰略則失先機,不布局則失敗。” 在良好的基礎搭建上,A.PLUS優卓壹步壹步地與更多世界500強與著名的中港臺本地企業客戶建立並維持良好關系,在香港,北京以外更成立了臺灣,深圳與澳門的辦事處,鞏固了作為專業心理行為學應用專家的核心地位。

2013年心理行為學的專業成就為我們帶來新的契機

 2013年,A.PLUS由於在MBTI專業領域的成就,引起了Wiley Everything DiSC國際業務負責人的註意,成為了Everything DiSC國際合作夥伴。

2013年的某壹天,丹麥大使館突然聯絡了A.PLUS。Lawson說“專業從來都是A.PLUS的核心競爭力,特別是在心理學工具層面”,“那壹年,全球最大的學術出版機構Wiley在丹麥的國際發展部負責人對我們說‘Hi Lawson,妳們A.PLUS在心理應用與MBTI®系列解決方案做的很有口碑與專業,我們想邀請妳們開拓DiSC®系列’。”DiSC®和MBTI®作為商用測評市場上最著名的其中兩款產品,Lawson坦言早年間“看不起”DiSC®

然而這壹次,Wiley帶來了全球最新的DiSC®產品,Everything DiSC® 系列,幷且邀請A.PLUS作為國際級合作夥伴承擔大中華地區(大陸、香港、澳門和臺灣)的國際認證課,測評及培訓解決方案的推廣者。

 Everything DiSC測評在信效度和應用方面都非常有口碑

Lawson說“Growth mindset同樣適用於我們去篩選心理學工具。說實話,這些年,MBTI®的科研發展緩慢了,而DiSC®的新壹代Everything DiSC®是跟以前很多不正統的DISC完全不同的,它的科學性、專業度、系列化、不停地研究與更新與眾不同,我們壹拍即合”。雖然Everything DiSC® 在那個時候任何中文產品都沒有,可是我們深信我們可以用心發展充滿潛力的大中華市場。

2014-2017 International Business 的拓展

 A.PLUS優卓是Everything DiSC鉆石級國際授權合作夥伴,在3年間認證了超過600名認證顧問

Lawson不再是當年孤身壹人北上的俠膽英雄了,這壹次,Lawson已經擁有強大的專業團隊,作為集團首席咨詢顧問與總經理,他帶領11位Master Trainers開始了大中華地區的認證課,而他也是到目前為止唯壹壹位CPP的MBTI®和Wiley DiSC® 兩大版權官方認可的雙料Master Trainer。

“2015年我們更是引進了最新壹代The Five Behaviors of A Cohesive Team™,用最科學的心理行為學協助團隊提升最大的凝聚團隊競爭優勢。 到現在短短三年已經完成了55期以上的Everything DiSC®認證課,超過600名認證顧問學員應用於不同的組織或企業。”

而A.PLUS優卓也在短短時間內成為了Wiley最頂級的國際級合作夥伴,在大中華地區認證最多的專業心理行為學顧問,無論對於Wiley還是A.PLUS優卓中港臺團隊這都是壹份成功的International Business的成就。

展望未來

 運用Wiley領導力理論書籍The Work of Leaders中的VAE模型,願景-共識-執行,Lawson總結出Grow to Greatness中最重要的是Grow

Lawson笑著說:“我不年輕了,未來是屬於A.PLUS中港臺每位leaders且充滿活力的下壹代發揮的時間,Succession Plan是最重要的,然後我會始終用Growth Mindset鞭策自己和我的團隊——發展自己,成就他人! The Power of YET!

用Wiley的領導力工具The Work of Leaders VAE 模型綜合Lawson的體會:“勇於激發妳的Vision願景(戰略方向),與團隊達成共識Alignment(戰略認同),共同貫徹高效的執行力Execution(戰略執行), Grow to Greatness, 關鍵詞是動詞Grow,為自己與企業成就未來,帶動更多生活正能量!”