Michelle Lee (李嘉敏)
Michelle Lee是优卓高级管理咨询经理。自2005年以来一直在学习及培训领域工作,是一个充满活力的培训师。凭借在管理咨询,房地产开发和奢侈零售行业的多元化培养工作经验,令她能为有关行业客户提供解决方案,并提高个人及团队生产效能。
在她职业生涯的开始,Michelle加入一所人力管理咨询公司,任职企业培训主任,其主要职责是组织、提供培训计划和咨询项目方案给各行业的客户,包括:中华电力有限公司,富豪酒店集团,周大福和美心集团等。然后,他加入怡和集团成员之一的香港置地公司,并转变为人力资源职能,她密切参与各部门的绩效管理、员工奖励计划和继任计划的筹划及实施。
自2010年以来,她转为著名国际腕表和珠宝巨头卡地亚(Cartier)工作,专门从事人员培训工作及管理。Michelle主要工作成果是建立精品学习、发展系统及其相关课程实施,该系统惠及北亚地区的700多名员工和授权合作伙伴。其经典课程主要是个性化销售技术,从销售商品到教练队员,精品店KPI绩效管理,受众是精品店管理团队、销售团队以及客户热线中心等。她亦负责整个北亚区的电子学习网上平台的推行及运作。
取得美国宝石学院(GIA)的认证钻石专业文凭后,Michelle揉合奢侈品零售行业6年实际工作经验,并将宝石学术知识转化为更实用课程,名为“如何个性化地销售你的钻石作品,令顾客觉得更物超所值。” Michelle 毕业于香港城市大学,获得文学士(荣誉)学位。其后,取得公司教练认证®后,她为同事和y- generation提供在职教练工作,她亦是EverythingDiSC®,MBTI®和FIROB®的认证培训师。所有这些专业资格都有助于她将心理和行为工具应用于培训解决方案。她的课堂不仅向学员灌输特定的知识和技能亦充满正能量。