卓越的销售和零售
卓越的销售和零售
一个全方位的单元式课程
您可以根据自身的零售业务和培训的优先次序，自由选择所需的单元课程。
教学方法包括：专家讲解丶课堂学习丶结伴学习丶角色扮演丶小组讨论，按不同品牌的具体专案作分析和反思。
管理及领导技巧
优越的管理由自我反思开始
四个零售业务人才管理的维度
销售层面中，高效的即时前馈及回馈技巧
销售和服务竞争力
销售的艺术 － 提升亲和力以建立优良的第一印象
以领导取代硬销 － 透过提问及谘询技巧，找出客人需要
以个人化的谘询方案驘得客人的信任 － 具影响力的产品介绍
服务水平概览 －加强顾客的体验
- 有效地处理投诉及难缠的客人
零售业务触觉
店铺管理技巧简介
实践关键绩效指标(KPI)的指引
提升销量所需的解难能力
零售业概述
為何選A.PLUS EXPERT® ?
专业性：具成效的学习，学员能经历从内到外的自我反思及参与订下往後行动计划，让参与者从心态到行为有所领悟及调整
实战性：技能训练丶角色扮演和案例研究，可深入加强在工作场所的应用
全方位：结合态度，技能和知识，加强培训互动与乐趣