Rodney Chan
Rodney现任A.PLUS优卓咨询总监 – 华南地区，为Everything DiSC® 的认证顾问，拥有超过18年的高端服务业经验，包括银行业、航空业及酒店业。其中，Rodney于国泰港龙航空公司任职超过14年，分别任职过地勤及机舱服务，同时，他亦被委派于机舱服务培训及服务发展及标准等部门工作，其丰富的经验涉及上天下地、前线后缓全方位的专业。
在空中，他曾是一位资深空服并担任客舱经理一职，负责带领团队执行飞行任务；在地面，他负责过不同舱等的服务流程设计及标准制订，对各细节细致如餐具摆设以至服务礼仪都了如指掌。Rodney在空服的培训领域，他善于运用他在航空服务业的资深经验，结合不同的工具及理论，制定灵活、具启发性的培训课程。他主要负责的培训项目包括：各舱等的服务流程、人际关系、沟通技巧、服务及商务用语、机员资源管理、说降技巧、领导力及年度国泰
航空服务领导工作坊等，同时Rodney 更被委任为机舱领导及管理相关的科目专家SME，并带领其培训导师团队，负责计设及执行机舱长及机舱经理之相关培训项目。
Rodney在离开港龙后，加入英皇集团任职酒店业务培训经理，除负责前线服务的培训外，他也担任酒店内部及集团人才发展培训项目的导师，为英皇集团旗下不同业务之员工提供沟通技巧、招聘面试技巧、绩效管理等培训 。此外，他先后被委任为集团的电子学习平台开发及高潜发展项目的要员。
Rodney在他的职业生涯中也不忘自我增值，在职时考取英国考文垂大学工商管理学士（荣誉）学位，他现正修读英国伦敦大学Global MBA硕士学位课程。学习同时也着重实践，他于2016-17年，他利用他所学的商业管理知识，与其他合伙人创立深圳市宾仕汉堡品牌，同时担任营运总监，负责品牌策划、制订人事政策及业务标准，品牌营运至今的短短两年已在市内拥有3家门店。