管理者科学面对日常挑战需要具备哪些能力

职场工作多年，员工终于被提升为经理。在日常工作中，管理者除了不断发挥自身的优势，也还需要关注管理中遇到的挑战，与下属和上级共事，一起为实现最终的目标而努力。
A.PLUS优卓为一家财富管理公司做了为期两天的四维管理培训。让大家掌握科学实用的管理技能。

一、客户需求

客户希望通过两天的培训课程解决一些日常面临的管理挑战，比如：

• 给下属下达一个任务指标，一直无法达成，找各种各样的借口
• 下属的数据处理，沟通能力，服务态度有限，造成管理的误差和不畅
• 有些时候我需要进行快速的决策和执行，这种能力如何完善？
• 向上管理，我如何加强与老板的沟通能力？

他们期待对管理有系统性的认知，找到正确有效的方法提升管理技能。

二、A.PLUS优卓解决方案

A.PLUS优卓针对客户的管理层员工遇到的问题，从认知行为风格入手，过渡到明确管理者角色，最后提升具体的管理技能，设计了两天的培训。

1. 认知行为风格

人与人的行为风格不同，我们引入Everything DiSC^®心理行为风格工具。让大家了解不同DiSC^®行为风格特点。在树立概念之后，我们带领大家进行自我认知、他人认知以及团队文化风格的认知。

2. 明确管理者角色

管理者日常需要做四件事：计划、领导、组织、控制。这是经典管理理论的精华。
另外，管理者还需要扮演好三个角色：对结果负责、知人善用、运用影响力。

• 对结果负责：即管理者要达成最终的目标和结果。否则就是不合格的。
• 知人善用：管理者需要了解下属，结果需要借助他人来完成。
• 运用影响力：管理者除了专业知识和职位带来的权力以来，需要运用影响力。

以上三种角色就区别了普通员工和管理者的区别。即管理者需要借助他人的力量，运用影响力，达成最终结果。区别于仅是自己独自完成结果的个人贡献者。

3. 提升管理技能

四项管理技能贯穿管理者的日常工作，包括：

• 指导与授权：即给下属布置工作，
• 激励：当下属做的好的时候激励他们更好进步。
• 发展他人：当下属做得不好的时候，要指出来，帮助他们改进。
• 影响你的上级：在完成工作的过程中，资源需要和上级争取，目标可以与上级协商。这就需要管理者发挥影响力，影响上级。

三、客户反馈

“邹飞老师讲的非常好，作为偏S型的我认识到了自己的不足，从现在开始，无论工作上还是生活中，我都会做出改变。非常谢谢邹老师这两天的授课，辛苦了。”
“课程非常有意义，适用性强，对今后的工作有很大的帮助。”
“老师非常敬业，课程非常科学，实用、有效。”