用成长式思维模式与VAE期盼每一个挑战- 领导力专访:A.PLUS优卓国际管理咨询创始人Lawson Chu朱德成 来源
在香港政府做过高官,在赫赫有名的企业中做过高管——他的前半生不可谓不辉煌,然而总有些声音在脑海中盘旋,吸引着他去探索更广阔的的未来……Growth Mindset(成长式思维)始终伴随着他…
2002年,一位事业如日中天“不怕死”的小子,放弃了香港政府的高官厚禄,又放弃了年薪七位数字的跨国公司的高管职位,怀着挑战自我的宣言,用自己对心理行为学的热忱从零开始了管理咨询的生涯,这个人就是A.PLUS优卓集团创始人兼首席咨询顾问Lawson Chu (朱德成)。
15年后的2017年,Lawson建立的A.PLUS优卓国际管理咨询已经是业务范围覆盖中港台的专业公司,成为全球专业出版社Wiley旗下心理行为学工具Everything DiSC® 的顶级钻石合作伙伴,在创业路上,他体会到个人与职业领导力发展的核心关键就是:
Growth Mindset(成长式思维模式)与VAE (Vision愿景, Alignment共识,Execution执行) – 不断打造更好的自己。
在创立A.PLUS之前Lawson在企业内部职业生涯的收官之作是什么?
Lawson在进入咨询行业之前的最后一份工作是当年“意气风发”的互联网第一代巨头Yahoo!的亚太区HR Head。那时Yahoo!是全球互联网的老大,也是这个行业的奇迹,Lawson作为第一代互联网人也在20世纪末加入到了这个雄心壮志的迅速成长的组织中。
作为亚太区的HR Head,Lawson带着美国的互联网经验,协助开拓了香港,台湾、中国大陆、新加坡与印度等地的分公司,从加入时不到10人,到2002年离开时上千人庞大的互联网帝国。这期间完成了对于台湾奇摩的著名以小吞大的并购案,那时兢兢业业工作的他每个月都会飞到美国直接汇报亚太区的情况。作为Yahoo!开拓亚太初期的功臣,Lawson的职业生涯一片光明。
为什么在Yahoo!最风光的时候离开?——寻找初心,找准定位
用Lawson的话说,“心理学工具改变了我的下半生”!
现在最流行的心理学工具之一Myers Briggs Type Indicator (MBTI®)当时还没有系统性的进入大中华地区,Lawson的认证资格是远赴澳大利亚师从CPP大师Dr. David Freeman拿到的。
那一次,久违的“期待成长与挑战”的心情又回来了。Lawson说:“作为一个ENFP性格类型的我,真的很有热情帮助他人成长,而MBTI® 这个工具在那个时候的我看来简直是天赐的机遇。”是的,就是这个原因,Lawson决定帮助CPP开拓亚洲市场,于是作为第一位三语(英语,普通话,粤语)的MBTI® Master Trainer,开始了马不停蹄的专业认证生涯。同时,Lawson也选择离开Yahoo!成立属于自己的A.PLUS优卓,专注于利用当时最优秀的心理学工具帮助个人和组织。那一年,是2002年。
2003年遭遇非典——成长型思维令我不惧挑战
在很多人看来Lawson走了一步险棋,可是Lawson说:“Growth Mindset是我这一生里最重要的思维方式之一,如果当时不离开Yahoo!如果再安安稳稳的过5到10年,自己的勇气恐怕就要耗光了,而现实就是这样,很多高管人到中年,找不到自己的位置了,郁郁寡欢,更不要说实现自己的人生价值了。”
Lawson同时笑说:”我也是高效能人士的七个习惯的忠实践行者,带着以终为始的个人使命宣言,任何挑战更会让我从优秀迈向卓越。”
然而,这一步险棋真的险了。在2003年初,公司成立初期就遭遇了史无前例的“非典”的影响,别说培训,香港的街道上都没什么人,经济环境大受影响。怎么办?还有咨询需求吗?
Lawson笑笑说,只要你带着Growth Mindset,一切都有解决的方法。
就在咨询培训行业的大萧条的一年里,A.PLUS存活了下来——当时“非典”发生时A.PLUS接了一个美容零售品牌的咨询项目,因为零售业遭到重创,所有商家都在想如何能让带着口罩的销售人员“抓住”那勇敢前来的同样带著口罩的寥寥无几的客人。
你也许从来不会想到,突破固有销售模式的创新思维让A.PLUS创造了当年的最大卖点——“带口罩时的销售技巧”,销售培训里最常用的FAB在那一年得到了充分的应用:“如何对爱美的女性客户讲解带著口罩更要凸显眼妆这个Benefit。在有限之中发挥无限。”利用这创新的销售心理学,在这艰难的时期,A.PLUS成功协助客户维持业绩不跌反增,度过经营难关。
Lawson说,幸运从来都是降临在有准备的人身上的,那一年不知有多少公司倒闭,而初创的A.PLUS带着Growth Mindset就这样跨过第一个瓶颈了。
2006年为何开始开拓北京及大陆地区?——成长型思维告诉我不进则退
2002-2006年香港的业务蒸蒸日上,加上Lawson作为大中华地区的MBTI® Master Trainer的光环,所有的事情好像都走上了正轨。Lawson说“如果那时候又停止脚步,就不会有今天的15周年”。
2006年夏季的一天,Lawson只身一人北上北京,这一次,他是要来拓荒的。“开拓北京业务是未知的陌生。我再一次告诉自己,Growth, Growth, Growth”。在哪里开始一个Business都不容易,而这一次,Lawson是激动的,“那个时候,香港的经济状况开始出现饱和,中国大陆这里将会是未来需求最大的咨询市场,也是最需要心理行为学正能量的地方”。
2006年7月11日,A.PLUS优卓北京正式成立。“不到一年,你还记得吧,2007年开始的席卷亚洲的金融危机重创了香港。很多同行倒闭。但我们还好,因为我们有北京。不进则退,无战略则失先机,不布局则失败。” 在良好的基础搭建上,A.PLUS优卓一步一步地与更多世界500强与著名的中港台本地企业客户建立并维持良好关系,在香港,北京以外更成立了台湾,深圳与澳门的办事处,巩固了作为专业心理行为学应用专家的核心地位。
2013年心理行为学的专业成就为我们带来新的契机
2013年的某一天,丹麦大使馆突然联络了A.PLUS。Lawson说“专业从来都是A.PLUS的核心竞争力,特别是在心理学工具层面”,“那一年,全球最大的学术出版机构Wiley在丹麦的国际发展部负责人对我们说”Hi Lawson,你们A.PLUS在心理应用与MBTI®系列解决方案做的很有口碑与专业,我们想邀请你们开拓DiSC®系列”。”DiSC®和MBTI®作为商用测评市场上最著名的其中两款产品,Lawson坦言早年间“看不起”DiSC®。
然而这一次,Wiley带来了全球最新的DiSC®产品,Everything DiSC® 系列,幷且邀请A.PLUS作为国际级合作伙伴承担大中华地区(大陆、香港、澳门和台湾)的国际认证课,测评及培训解决方案的推广者。
Lawson说“Growth mindset同样适用于我们去筛选心理学工具。说实话,这些年,MBTI®的科研发展缓慢了,而DiSC®的新一代Everything DiSC®是跟以前很多不正统的DISC完全不同的,它的科学性、专业度、系列化、不停地研究与更新与众不同,我们一拍即合”。虽然Everything DiSC® 在那个时候任何中文产品都没有,可是我们深信我们可以用心发展充满潜力的大中华市场。
2014-2017 International Business 的拓展
Lawson不再是当年孤身一人北上的侠胆英雄了,这一次,Lawson已经拥有强大的专业团队,作为集团首席咨询顾问与总经理,他带领11位Master Trainers开始了大中华地区的认证课,而他也是到目前为止唯一一位CPP的MBTI®和Wiley DiSC® 两大版权官方认可的双料Master Trainer。
“2015年我们更是引进了最新一代The Five Behaviors of A Cohesive Team™,用最科学的心理行为学协助团队提升最大的凝聚团队竞争优势。 到现在短短三年已经完成了55期以上的Everything DiSC®认证课,超过600名认证顾问学员应用于不同的组织或企业。”
而A.PLUS优卓也在短短时间内成为了Wiley最顶级的国际级合作伙伴,在大中华地区认证最多的专业心理行为学顾问,无论对于Wiley还是A.PLUS优卓中港台团队这都是一份成功的International Business的成就。
展望未来
Lawson笑着说:“我不年轻了,未来是属于A.PLUS中港台每位leaders且充满活力的下一代发挥的时间,Succession Plan是最重要的,然后我会始终用Growth Mindset鞭策自己和我的团队——发展自己,成就他人! The Power of YET!”
用Wiley的领导力工具The Work of Leaders VAE 模型综合Lawson的体会:“勇于激发你的Vision愿景(战略方向),与团队达成共识Alignment(战略认同),共同贯彻高效的执行力Execution(战略执行), Grow to Greatness, 关键词是动词Grow,为自己与企业成就未来,带动更多生活正能量!”