必修课:两步看清自己是哪一种HR
好的HR就像一门销售,把合适的职位卖给适合的人。我们要坚持SOS的步骤。即了解自己的招聘行为风格、了解不同类型求职者的求职动机,在求职的情境下调整自己的行为,达成目标。
根据Everything DiSC®行为风格理论,我们把人分为四类: D-Dominance掌控型,i-influence 影响型, S-Steadiness沉稳型, C-Conscientiousness谨慎型。四种行为风格都有着明显的特点,现在就来看看这四类HR会有什么不一样。
第一步,看自己是快节奏且直言不讳的,还是谨慎的且善于思考的。
第二步,看自己是好问的且持怀疑态度的,还是容易认同他人且友善的。
依据两个步骤,我们分出四种类型,具体的描述及特徵如下:
D-Dominace 掌控型 优先词:结果,胜任力,行动
特点:D型的HR风格在工作中期望快速达成结果,他们相信自己的能力也期望他们的候选人愿意接受挑战,他们很大胆愿意冒险,可能会愿意承担很激进的工作目标。
外在特徵:在语音语速上,此类风格多偏向讲话偏快、声音偏大。在谈话中,多以事为主,喜欢直接进行目光接触,表达意见时喜欢身体向前倾,表情会比较「酷」。他们喜欢速度,非常痛恨那些拖拖拉拉的人。
心声:「行就行,不行就不行,痛快点,拖拖拉拉的干什么!」
i-influence 影响型 优先词:热情,行动,关系
特点:倾向于此类风格的HR,在招聘工作中同样注重行动,具有一种向前冲的热情动力。但与D型不同的是,他们把和候选人建立关系也视为优先要做的事情,对他们来说,「做任何事情要做得高兴」。
外在特徵:在语音语速上,他们也类似D型的人讲话偏快、声音偏大。但是在谈话中与D不同的是,他们讲话的内容较多以人为主,多运用故事比喻等等去影响他人。他们也喜欢目光的直接接触,面部表情相对D型来说比较活泼生动,表达意见时也喜欢身体向前倾。
心声:「做不了同事也可以做朋友,多个朋友多条路!」
S-Steadiness沉稳型 优先词:诚意、可信性、关系
特点:倾向于S型的HR,在招聘工作中非常注重和候选人的关系,他们期望用真诚的态度,以心交心去打动对方。相对D和i型的那种向前冲的风格,S型的HR相对来说步伐比较稳健,他们可能不会轻易答应或者承诺任何事情,因为他们需要谨慎的等到内部的一致确认才会安心。
外在特徵:在谈话中,他们也像i型一样,内容以人为主,也会用故事去打动对方。不同于i型,他们会尽量避免目光接触,可是表情也会比较活泼,表达意见时比较少会向前倾,有时反倒喜欢向后倾。
心声:「我相信我的诚意一定会打动你!」
C-Conscientiousness谨慎型 优先词:质量,可信性、胜任力
特点:C型的HR,在招聘工作中非常看重自己所讲内容的精确性,他们认为精确的内容是阐述一个职位的最佳证据,同时也能展现自己的能力,并且可以建立自己是可信性的专家形象。他们和S型的HR类似,工作步伐比较谨慎,在他们没有确认收集到足够信息的时候他们不会轻易冒险。
外在特徵:在谈话中,他们类似D型的人,多以事为主,多运用事实和资料去说服对方。类似于S型,他们也会尽量避免目光接触,可是表情却类似于D型,不会有过多的面部表情,但类似于S型表达意见时比较少会向前倾,有时反倒喜欢向后倾。
心声:「不只要做完,要做得对,做得准。」