从管理1.0到管理3.0
客户需求:
优秀的企业不多,而卓越的企业就更少。企业持续卓越的背后是对个人行为风格有着极强的自我认知的第五级领导者。
为配合一家国内领先的财富管理公司的转型和品牌升级,借由销售团队百万精英俱乐部年度表彰的契机,优卓为该公司区域总、城市总和营业部经理的三级销售管理团队约40人进行了名为“从优秀到卓越”的管理培训。
除了认知自我和他人风格来进行有效的管理,客户的诉求还包括在销售团队中树立从零开始、主动积极、对业绩和结果负责的文化。在这种文化号召下,作为销售团队各级管理者的每个个体,也会受到来自自身风格的挑战。
我们做了什么:
借助Everything DiSC®职场测评和解读,优卓顾问帮助销售团队的各级管理者了解自身行为风格,认知并理解他人风格,并根据情景有意识地调整自身行为以提高管理的有效性。实践因人而异、因己有别、因情景不同的“管理3.0”。
秉承“改变从课堂内发生”的宗旨,优卓在整个培训的第二天中根据客户方的要求安排了四个常用的管理情境下的演练,请学员来指导、激励和反馈D, i, S, C不同风格的员工,并学会影响不同风格的上级。所有演练场景均根据事前的调研,进行了客制化,尽可能再现销售人员和销售管理者们日常可能遇到的真实情境。比如,在监管越发严格的当下,如何约束那些本意良好却触到合规红线的员工,同时不打消他们开拓客户的积极性?是直截了当的严肃批评更好,还是温和善意的指出会更有效?即使了解了可使用的技巧,学员也必须经由课堂上大量的实际操练,才能走出习惯的风格舒适区,主动调整,达到更卓越的管理。
学习成果:
- 增强个人对自身管理风格优势及盲区的认识 。
- 如何指导与授权、激励和影响、发展下属,和与上级共事。
- 不同风格的管理者如何运用自己的风格优势贡献于“对业绩负责”的文化
参与者反馈:
- 本次课程符合学习目标,有很多意想不到的收获,谢谢!
- 课程具有启发性,能学以致用。
- 课程比较新鲜,能自我认识自己的性格和与别人的沟通与相处。