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這可能擁有一個更強大,更高效的工作團隊。秘訣是什麼?

本視頻演示Everything DiSC®如何帶給影響力予個人、團隊及公司

最新消息

Everything DiSC®國際顧問認證項目第60期圓滿完成

在10月末的上海,A.PLUS優卓完成了第60期Everything DiSC®國際顧問認證課程。本期課程的一大亮點是我們首次加入了最新上線的Everything DiSC® Productive Conflict內容。參加本期課程的認證顧問均來自大型企業,並且外企居多。在經過兩天的學習以後,他們成為了認證顧問,同時加入了四有青年匯這個溫暖的家庭。 1. 行為風格全偏上 如圖所示,本期學員行為風格都在上方,只有一個學員是處於中間位置的。所以這個班的學員特點就是“快”。 看學員做好標注,是不是能夠快速找到報告了呢 2. 凝聚團隊五項行為™解決方案,認證顧問學習後造福團隊 在本期課程中,許多認證顧問都對凝聚團隊的五項行為™解決方案呈現出了濃厚的興趣。他們希望通過學習好此解決方案,為團隊解決問題。 如果您也對我們的認證課程感興趣,歡迎聯繫A.PLUS優卓的諮詢顧問,他們會為您提供專業的建議。

服務行業管理層制勝秘訣——定制化培訓方案保持領先

作為服務行業的管理者來說,成功不僅僅需要管理好與客戶的關係,更要管理好與和下級之間的關係。在競爭激烈的時代,如何讓服務管理者更成功並造福於企業呢?請看A.PLUS優卓為某高端購物中心定制的卓越服務管理培訓。 培訓亮點 一、 Everything DiSC®——知己解彼 無論是對於顧客還是對於員工,Everything DiSC®都是一個可以用於理解自我和他人的心理行為學工具。管理者可以首先對自我有一個全面而客觀的瞭解,知道自身行為風格的優勢和不足。進而瞭解他人的風格,識別好他人與自身的相同與不同。最後再根據情境,進行行為風格的調整。對於不同的人,採取不同的溝通策略,從而實現高效溝通。 二、 輔導下屬——激勵發展 對於管理者來說,給員工必要的輔導和激勵是十分必要且重要的。對於服務行業來說,關於服務的輔導不是發生在固定的時刻,它是貫穿在管理的整個時刻。因此管理者需掌握高效的模型。此次的輔導不僅僅有任務型的輔導練習,還有依據員工不同風格的輔導練習。 三、 神秘拜訪——取長補短 我們課程此次課程的一大特色就是讓管理者在課上用1個小時的時間去附近的商圈商場,充當神秘顧客,經過對比,找到其他商場的不足並避免犯類似的錯誤,發掘自身商場的亮點。提高與完善自身的服務品質。 客戶回饋 通過兩天的培訓,老師所講的內容我感覺是我們目前工作需要的,非常有説明,老師水準很高,課程安排、課程內容很有針對性,贊! 在兩日的學習中,受益良多,對顧客需求及傾聽意見等方面很有啟發。 老師講解思路清晰,對學員的引導技巧合理,很快將我帶入到課程中,期待再次學習。

成長300分鐘系列-校招來的95後,怎麼留住他們的人和心?乾貨PPT:100天高效能教練領導力實踐計畫

作為一名HR的你在金九銀十的黃金時節,現在或許正經歷搶奪人才的大戰! 為了招攬優質人才,你使出了渾身解數:你不辭辛苦準備著一系列展現企業形象的資料:視頻、校園大使、海報等;你連續奮戰數月進行宣講、筆試、面試,唯才是舉。 在經歷了這一切之後,當你終於看到了自己親手招募的人才簽了三方協議,走上工作崗位之後,你終於露出了欣慰的笑容。校招員工在過完了三到六個月的試用期,就在你認為可以松一口氣的時候,你收到了校招員工的辭職信。辛苦選聘的人才就離開了工作崗位,奔向了新的去處。於是你有些無奈。 有一句話說得好,員工離開,離開的不是企業,而是他的老闆。 所以我們如何培養優秀的領導者,最終造福企業呢?請看Wisdom在9月15日A.PLUS優卓15周年“成長300分鐘”學習與發展年會上分享的“100天高效能教練領導力實踐成長計畫”——先讓領導者成長起來,再讓領導者帶領下屬成長。 演講乾貨 明確態度 首先,培養領導者我們要明確態度。 1.“慢”——關於領導者的培養,“慢”才是正確的而態度 2. “推”與“拉”——領導中的不同方式 3.“說”到“持”——從“說了”到“持續”,路徑很長 輔導下屬成長 領導者要成為下屬的教練,不去事必躬親,而是要輔導他們漸漸成長。在A.PLUS優卓的100天高效能教練領導力實踐成長計畫,就展示了一種先進的教練領導力技術。 通過上述三步,管理者能成為高效能領導者。不僅如此,該計畫還結合了Everything DiSC®測評,讓領導者在這個過程中意識到自身及他人行為的特點,從而在行為上做出調整。 AAA學習模式 Aware意識——意識到自己和他人在行為風格的特點(優勢和盲區) Accept接受——接受自己在行為風格上的特點 Adapt調整——在特定環境下進行調整 […]

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